האתגר
בבתי חולים, גישה מהירה ואמינה לנתונים רפואיים היא קריטית לרופאים המשפרים את תוצאות המטופלים. צוות ה-IT של ספקית שירותי הבריאות האוסטרית Tauernklinikum רשם שעות נוספות כדי להבטיח שזיהומים שהוחמצו על ידי פתרון האבטחה הקודם של ESET לא יגרמו לאובדן נתונים או שיבשו את הטיפול בחולים. מחלקת ה-IT גם החלה לחשוש כאשר ביצועי הרשת הירודים שנגרמו על ידי ESET החלו להאט את העברת הקבצים והנתונים.
Before long, IT evaluated solutions from Avast and Kaspersky and determined our partner enabled Business Security Premium offered the best solution.
תומאס רייכסולנר, סגן ראש IT וראש תשתית IT, Tauernklinikum, נזכר, "בחרנו בפלטפורמה מכיוון שהיא סיפקה פונקציונליות מובנית יותר, כגון שכבות אבטחה מרובות, למידת מכונה ובדיקות ארגז חול, ועדיין הייתה תחרותית מאוד בעלויות. הממשק נקי וקל לשימוש ומאפשר לנו לנטר את כל הארגון שלנו במספר תחומים".
הפתרון
Tauernklinikum תלויה במערכת האבטחה המשולבת Business Security Premium כדי להגן על 600 תחנות עבודה של Microsoft Windows, 150 שרתים וירטואליים של VMware vSphere ו-50 טלפונים חכמים של Android.
בנוסף, Tauernklinikum משתמשת ב-Sandbox Analyzer, ארגז חול משולב בנקודות קצה כדי לנתח קבצים חשודים, לפוצץ מטענים ולדווח על כוונות זדוניות למנהלי מערכת.
The healthcare provider’s applications protected by them include Microsoft SQL Server, Microsoft Active Directory, PATIDOC electronic medical records, Philips SpeechLive recognition and dictation workflow, patient transportation, and meal ordering.
פתרון אבטחת סייבר
אבטחה עסקית
ארגון
טאורנקלניקום
תעשייה
בריאות
סביבת IT
Microsoft Active Directory, Microsoft SQL Server, VMware vSphere
מערכות הפעלה
חלונות מיקרוסופט
התוצאות
לא לקח הרבה זמן עד ש-Tauernklinikum ראתה את הערך של הפלטפורמה. ברגע שהיא הותקנה, הפלטפורמה תפסה והסירה מספר מקרים של תוכנות זדוניות טרויאניות ש-ESET החמיצה.
“Using attack forensics and analytics, the platform alerts us immediately if there is a problem to investigate and uses automation for resolving issues as they happen,” says Reichssöllner. “We have not had a single outbreak or incident since installing the platform.”
Sandbox Analyzer also has allowed the IT team to quickly test suspicious files in a safe environment and immediately remove them from the environment if needed.
מסוף הניהול המקומי מספק ל- IT תצוגה משולבת ומרכזית של רכיבי תשתית, כולל שרתים וירטואליים, תחנות עבודה פיזיות וטלפונים חכמים, ברחבי הארגון.
לדברי רייכסולנר, "הפלטפורמה מספקת ממשק יחיד לניהול אבטחה במספר תחומים. במהלך העברה, היה מועיל לראות אם מחשבים ושרתים שוכנים בתחומים הישנים או החדשים. היעילות שלו הפחיתה משמעותית את עומס העבודה של האבטחה האדמיניסטרטיבית שלנו".
הודות לטביעת הרגל הקלה שלו, קבצים ונתונים עוברים מהר יותר על פני התשתית, מה שמסייע לתפעול בית החולים לפעול בצורה חלקה יותר.
רייכסולנר מציין, "מאז המעבר לפלטפורמה, ביצועי הרשת עלו מ-1.4 ל-9.5 ג'יגה-ביט לשנייה - שיפור של פי 6. בקושי שמנו לב שהוא רץ ברקע כי הוא כל כך מהיר".
לפני הפלטפורמה, ה-IT היה שולח שלוש עד חמש שיחות תקלות בחודש הקשורות לביצועים איטיים שנגרמו על ידי מערכת האבטחה או תוצאות חיוביות כוזבות. כעת, יש אפס עד אחת שיחות הקשורות לאבטחה בחודש.
מריו פרסטרר, סגן ראש תשתיות IT, Tauernklinikum מעיר, "המשתמשים פרודוקטיביים יותר מכיוון שהמערכות פועלות מהר יותר, והאבטחה טובה יותר עם Bitdefender".
בנוסף, הפונקציונליות העשירה שלו הקלה על ספק שירותי הבריאות לעמוד בתקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) של האיחוד האירופי (EU), חוק שמטיל קנסות כבדים כאשר חברות חוות הפרות פרטיות או נתונים.
כאשר מספר גדול של חולי Covid-19 הגיעו לבתי חולים ברחבי אירופה, Tauernklinikum התרשם מנכונותם לספק רישיונות נוספים להגנה על מתקני טיפול נמרץ זמניים.
"מכיוון שהפלטפורמה סיפקה באופן עקבי חוסן ואבטחה כאלה, היינו בטוחים שהנתונים והמערכות שלנו יהיו מוגנים גם כאשר המתקנים הרפואיים שלנו חוו עלייה בחולי Covid-19", מציין פרסטרר. "הביטחון שלנו היה ממוקם היטב מכיוון שלא היו לנו בעיות. הערכנו גם את המחויבות שלהם אלינו כשותפים בזמנים מאתגרים אלה".