האתגר
עם מוניטין של סגנון וכשרון, לואיס הוא המותג מספר אחת לבגדי אופנועים ואביזרים באירופה. שמירה על חנויות ואתר המסחר האלקטרוני פועלים בצורה חלקה חיונית לחוויית קנייה חיובית עבור לקוחות לואי. עם זאת, בעיות בתוכנת האבטחה הקודמת של McAfee של הקמעונאי השפיעו על הפרודוקטיביות של העובדים בחנויות.
מחלקת ה-IT בלואיס נתקעה בתגובה להתראות כמעט יומיומיות על תוכנות זדוניות שלעתים קרובות התבררו כחיוביות כוזבות והבהילה משתמשים שלא לצורך. בנוסף, סריקות אבטחה האטו את ביצועי תחנות העבודה, ושיבשו עוד יותר את פרודוקטיביות העובדים.
כדי לטפל בבעיות אלה, מחלקת ה-IT העריכה מספר פתרונות, כולל Business Security Enterprise, McAfee Endpoint Protection ו-Sophos Intercept X.
סשה נויהאוס, מנהל אבטחת IT, לואיס, אומר, "בחרנו ב-Business Security Enterprise על פני הפתרונות האחרים מכיוון שהיה קל יותר למנהלי המערכת שלנו להשתמש ולנהל את נקודות הקצה שלנו בסביבות Windows, Linux ו-Apple שלנו. התרשמנו גם מיכולות ה-EDR העוצמתיות ומלאות התובנות של הפלטפורמה".
הפתרון
לואיס משתמש ב- Business Security Enterprise כדי לספק יכולות הגנה, זיהוי ותגובה (EDR) של נקודות קצה ביותר מ- 1,400 תחנות עבודה של Microsoft Windows, macOS ו- Linux Ubuntu, שרתי Microsoft Windows ומחשבים וירטואליים של VMware. נקודות הקצה שוכנות בחנויות הקמעונאיות ובמרכז הנתונים של לואיס.
היישומים המוגנים על ידי הפלטפורמה בלואיס כוללים את Microsoft Exchange, שירותי מסוף ושיתופי קבצים.
According to Neuhaus, deployment of the platform was a breeze: “It was quite easy to roll out to our 1,400-plus endpoints. It took just 14 days to deploy across each department one by one. After that, we only needed to fine-tune the policies.”
פתרון אבטחת סייבר
אבטחה עסקית, מסוף ניהול ענן
ארגון
לואי
תעשייה
Retail, eCommerce
סביבת IT
Microsoft Exchange, VMware vSphere
מערכות הפעלה
LInux Ubuntu, macOS, Microsoft Windows
התוצאות
מאז היישום, לואיס היה מוגן מפני התפרצות או הפרה.
מסביר נויהאוס, "הפלטפורמה מזהה באופן קבוע תוכנות זדוניות וחוסמת אותן אוטומטית. הדוחות מספקים לנו הרבה תובנות שעוזרות לנו ללמוד יותר על איומים פוטנציאליים וכיצד להגיב בעתיד".
"יכולות EDR מספקות לנו דיווח מפורט על האופן שבו תהליכים הושפעו לאורך כל שרשרת האירועים", ממשיך נויהאוס. "זה חוסך לנו כמות עצומה של זמן בחקירה מכיוון שהעבודה הידנית בוטלה".
בנוסף, השיעור החודשי הממוצע של תוצאות חיוביות כוזבות ירד מכ-30 ל-12 מאז שלואיס הטמיע את הפלטפורמה. כתוצאה מכך, לנויהאוס ולצוותו יש יותר זמן למשימות בעלות ערך גבוה יותר, כגון חקירות וכוונון עדין של מדיניות.
כקמעונאי, לואיס חייב לעמוד בתקן אבטחת הנתונים של תעשיית כרטיסי התשלום (PCI DSS). הפלטפורמה מייעלת את התאימות על ידי עדכון אוטומטי של נקודות קצה ומדיניות בהתאם ל-PCI DSS העדכני ביותר. נויהאוס מעריך שהצוות צמצם את הזמן המוקדש לציות מיומיים לשעה בשבוע בממוצע.
באמצעות קונסולת הענן, נויהאוס וצוותו מצאו אותה לנווט ולנהל. הוא מסביר, "הממשק מבוסס הענן קל לשימוש ומאפשר לנו לקבל מבט הוליסטי על כל הסביבה שלנו בכמה לחיצות".
Another advantage of the platform is the lightweight footprint. After deploying, slow endpoint performance has disappeared and in fact endpoints now run 20 percent faster.
תמיכת לקוחות הייתה גם גולת הכותרת של מערכת היחסים עבור לואי. נויהאוס מציין, "עבדתי עם הרבה ספקים ותמיכת לקוחות היא אחת הטובות ביותר. הם מגיבים במהירות ולעתים קרובות פותרים בעיה או חריגה במדיניות שאנו מבקשים תוך פחות מיממה".
במבט קדימה, Louis IT מתכננת לאמץ את Microsoft Azure כדי לקדם את אסטרטגיית הענן שלה. לדברי נויהאוס, "השגנו תוצאות כל כך טובות, שסביר להניח שנשתמש בפלטפורמה גם כדי להגן על ענן Azure העתידי שלנו".
